Ein beeindruckendes Markenerlebnis für Endverbraucher zu schaffen, bedeutet mehr, als nur eine passende Startseite zu gestalten oder eine Reihe überzeugender Produktseiten aufzubauen.
Ein wirkungsvolles Webseitendesign transportiert zentrale Informationen über ein Unternehmen, von der gewählten Schriftart bis hin zur Bildsprache. Nirgends ist diese Darstellung der Markenidentität wichtiger als auf der Info-Seite.
Oft wird die Info-Seite mit der Kontaktseite verwechselt oder sie bleibt ungenutzt, weil man unsicher ist, was man dort überhaupt schreiben soll. Eine Informationsseite zu entwickeln, die dein Publikum wirklich anspricht, kann jedoch enorm kraftvoll sein.
Was ist eine About Page?
Der erste Schritt bei der Gestaltung einer überzeugenden About Page ist es, den Zweck dieses Bereichs zu verstehen. Es handelt sich nicht nur um eine Seite auf einer Website, die erklärt, was ein Unternehmen macht.
Die About Page ist eine Einführung in die Geschichte des Unternehmens, die Essenz der Marke und ihre Persönlichkeit.
Richtig umgesetzt, zeigt diese Seite ein starkes Gefühl der Verbundenheit zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Sie hebt die Werte hervor, die bei den Kunden Anklang finden und macht es ihnen leichter, dem Unternehmen zu vertrauen.
Die Yellow Leaf Hängematten Firma startet ihre About Page mit einem Video.
Während du durch die interaktive Seite scrollst, entdeckst du nach und nach neue Elemente der Unternehmensgeschichte, zum Beispiel, was die Gründung des Unternehmens ausgelöst hat und welche Mission die Marke verfolgt.
Yellow Leaf macht seinen Besuchern deutlich, worum es bei dem Unternehmen geht, indem es authentische Bilder von echten Menschen, externe Inhalte und prägnante Zitate einsetzt.
Es gibt sogar Ausschnitte aus Kundenfallstudien als sozialen Beweis.
Über-Seiten sind wichtig, weil sie Kunden eine Möglichkeit geben, eine echte menschliche Verbindung zu einem Unternehmen aufzubauen. Harvard-Professoren sagen, dass 95% der Kaufentscheidungen emotional sind, wir kaufen Dinge nicht nur, weil wir sie brauchen. Stattdessen suchen wir nach Unternehmen, mit denen wir uns verbunden fühlen, um unsere Probleme zu lösen.
Die Nutzung einer About Page, um eine Haltung, Persönlichkeit oder einfach das Besondere an einem Unternehmen zu vermitteln, ist ein Weg, wie Designer sicherstellen können, dass sich Endverbraucher stärker für das Unternehmen interessieren.
Wie man eine About Page hervorstechen lässt
Wie kannst du eine About Page hervorstechen lassen?
Da jedes Unternehmen anders ist, gibt es keine einheitliche Strategie, die für alle funktioniert. Es gibt jedoch ein paar wichtige Schritte, die du bei der Gestaltung berücksichtigen solltest.
Hier sind einige Profi-Tipps, um mit der About Page wirkungsvoll Aufmerksamkeit zu erzeugen…
SCHRITT 1: ENTSCHEIDE, WAS ENTHALTEN SEIN SOLL
Es ist verlockend zu glauben, dass eine sehr umfangreiche About Page automatisch zu einer stärkeren Beziehung zwischen einer Marke und ihren Kunden führt. Je länger die Geschichte, desto mehr weiß der Kunde über das Unternehmen, oder?
Auch wenn es sinnvoll ist, viele nützliche Informationen in eine Informationsseite zu integrieren, solltest du nicht vergessen, dass die Kunden von heute wenig Zeit haben. Sie wollen nicht ewig durch einen Abschnitt der Website scrollen. Stattdessen möchten sie schnell und ohne Umwege Zugang zu den wichtigsten Informationen erhalten.
Die Joseph Payton About Page ist wirkungsvoll, weil sie die Geschichte in leicht verdauliche Abschnitte aufteilt. Jeder Informationsblock hebt für den Kunden relevante Erkenntnisse hervor. Zusätzlich vermitteln die handgezeichneten Illustrationen und Animationen das Gefühl, Joe auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen.
Bevor du mit der Gestaltung beginnst, frage dich:
Wie viel Text braucht die Seite? Wie viel Fläche muss für Texte eingeplant werden? Wie kannst du den Inhalt optisch ansprechend strukturieren?
Welche Abschnitte soll die Seite enthalten? Muss zum Beispiel irgendwo ein Link zur Kontaktseite oder ein Kontaktformular eingebunden sein?
Wie ist die Seite mit dem Rest der Website verknüpft? Kannst du zum Beispiel auf Dinge wie Fallstudien und Bewertungen mit Zitaten verlinken, um mehr Bereiche der Website miteinander zu verbinden?
SCHRITT 2: MACHE DAS LEITBILD KLAR
In einer Welt, in der Emotionen das Kaufverhalten prägen, wollen Klienten und Kunden von Unternehmen kaufen, an die sie glauben. Es reicht nicht mehr aus, nur das passende Produkt oder den richtigen Preis anzubieten. Die Menschen möchten wissen, dass sie eine menschliche Verbindung zu einem Unternehmen haben.
Auf manchen About Pages ist es schwierig, die eigentliche Mission des Unternehmens zu erkennen. Es wirkt, als müsste man sich durch endlose Textblöcke scrollen, um sich selbst zusammenzureimen, was dem Unternehmen wichtig ist. Eine gut gestaltete Informationsseite stellt diese entscheidenden Informationen dagegen klar in den Vordergrund.
Auf der Apptopia „Über uns“-Seite zum Beispiel sagt dir die Unterüberschrift alles Wesentliche über die Marke. Diese Überschrift zeigt dem Publikum sofort, ob es sich lohnt, weiterzulesen, um mehr zu erfahren.
Die besten „Über uns“-Seiten enthalten häufig deutlich mehr als nur einen einzigen Satz Text. Es lohnt sich aber, einige der wichtigsten Details dieser Seiten hervorzuheben und gezielt Aufmerksamkeit darauf zu lenken. Eine größere Schrift oder eine andere Schriftfarbe kann dafür ideal sein.
Wenn es schwer ist, die Mission des Unternehmens auf eine kurze Botschaft zu reduzieren, kann es sich lohnen, ein eigenes Segment oben auf der Seite zu platzieren, das sich ausschließlich diesen Informationen widmet. Genau so geht die Toms Schuhfirma vor.
SCHRITT 3: INVESTIERE IN DIE RICHTIGEN VERTRAUENSELEMENTE
Die Menschen sind sich heute oft unsicher, wem sie wirklich vertrauen können.
Es gibt Millionen von Websites und Milliarden von Unternehmen. Nicht alle davon werden jeden Kunden überzeugen. Da es bei einer About Page darum geht, eine wichtige menschliche Verbindung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden aufzubauen, ist es entscheidend, so viel Vertrauen wie möglich zu schaffen.
Die gute Nachricht ist, dass es viele vertrauensbildende Elemente gibt, die du in eine About Page integrieren kannst, um sie seriöser wirken zu lassen. Sterne-Bewertungen, die direkt von Unternehmen wie Trusted Reviews und Google übernommen werden, sind eine hervorragende Möglichkeit zu zeigen, dass ein Unternehmen seine Follower bereits begeistert hat.
Zitate von deinen Kunden oder Auszüge aus Fallstudien, die du im Text der About Page platzierst, sind eine weitere gute Möglichkeit, deine Glaubwürdigkeit zu unterstreichen.
Du könntest sogar einen ähnlichen Ansatz wie Aja Frost wählen und echte Daten sowie Grafiken in die About Page einbetten.
Ein besonders hilfreicher Weg, um die About Page einer Website vertrauenswürdiger zu machen, ohne zu viel Platz zu beanspruchen, ist die Integration von Trust Stickern. Abzeichen, die zeigen, dass alle relevanten Gruppen und Aufsichtsbehörden ein Unternehmen anerkennen, sind ein guter Anfang.
Auch die Logos von Unternehmen, für die das Unternehmen bereits gearbeitet hat, in einer Slideshow zu präsentieren, kann eine hervorragende Möglichkeit sein, die Autorität des Unternehmens zu stärken.
SCHRITT 4: MARKENPERSÖNLICHKEIT VERMITTELN
Die Markenpersönlichkeit zeigt sich im Tonfall, den ein Unternehmen für seine Inhalte verwendet. Du erkennst die Persönlichkeit eines Unternehmens an der Farbwahl auf seiner Website. Sie steckt in den Schriftarten, die eine Botschaft transportieren, und in den Videos, Bildern und anderen individuellen Strategien, die jedes Unternehmen einsetzt.
Obwohl eine Markenpersönlichkeit in allem, was das Unternehmen tut, sichtbar sein sollte, ist sie auf der About Page unverzichtbar. Hier lernt ein Kunde ein Unternehmen oft zum ersten Mal kennen. Daher sollte der Kunde sofort erkennen, mit welchem Markenarchetyp er es zu tun hat.
Schau dir zum Beispiel die About Page von Eight Hour Day an. Das erste, was du siehst, ist ein Bild von zwei lachenden Menschen. Dadurch bekommst du sofort ein Gefühl von Offenheit und Freundlichkeit.
Wenn du durch die Seite scrollst, begrüßen dich lockere, informelle Texte in Kombination mit hellen Farben und hilfreichen Informationen. Alles wirkt angenehm und beruhigend.
Am Ende der Seite findest du eine Reihe von Fakten, die das Unternehmen zusätzlich vertrauenswürdig erscheinen lassen. Es gibt Links zu den Social Media Seiten und eine Auswahl an Kunden, darunter Marken wie JCPenny, Wired und Purina.
Mit der passenden Mischung aus Schriftart, Text und Bildmaterial vermittelt dir diese Über-Seite genau, was du erwarten kannst, bevor du mit dem Unternehmen in Kontakt trittst.
SCHRITT 5: NIMM DIE BESUCHER MIT AUF EINE REISE DURCH DIE ZEIT
Den Kunden zu zeigen, wohin ein Unternehmen mit Dingen wie Markenleitbildern und Werten steuert, ist wichtig. Es lohnt sich aber ebenso, den Leuten einen Einblick zu geben, wo eine Marke bereits gewesen ist.
Viele heutige Käufer fühlen sich unwohl dabei, von Marken zu kaufen, die noch kaum Erfahrung in ihrer Branche haben. Sie möchten sehen, dass die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, Expertise, Herkunft und einen soliden Hintergrund mitbringen.
Gibt es einen besseren Weg, all diese Aspekte zu zeigen, als mit einer Zeitleiste der wichtigsten Erfolge? Hier ist ein Beispiel dafür, wie Marshall seine Geschichte präsentiert, indem verschiedene bedeutende historische Meilensteine hervorgehoben werden.
Eine Zeitleiste der Ereignisse muss jedoch nicht kompliziert sein. Wenn du deine Besucher nicht mit einer Textwand überfordern willst, kann eine grafische Zeitleiste, die schnelle und einfache Einblicke in das bietet, was das Unternehmen im Laufe der Jahre erreicht hat, die bessere Wahl sein.
Eine andere Möglichkeit ist, ein paar zentrale Stationen aus der Unternehmensgeschichte zu nennen und dann auf eine separate „Geschichte“-Seite zu verlinken, für alle, die tiefer einsteigen wollen.
SCHRITT 6: ZEIGE DIE MENSCHLICHE SEITE
Menschen kaufen nicht von abstrakten Unternehmen, sie kaufen von anderen Menschen.
Eine Informationsseite ist nicht nur eine Gelegenheit, Kunden zu zeigen, was ein Unternehmen macht. Sie ist auch eine Einführung in die Menschen, die hinter dem Unternehmen stehen. Die Vorstellung der Teammitglieder, die zum Wachstum und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen, macht die Marke greifbarer.
Wenn ein Team aus Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitenden besteht, kannst du sie natürlich nicht alle auf einer Info-Seite aufführen. Die Seite sollte aber zumindest einige Einblicke in die Führungsebene und wichtige Mitarbeiter geben.
Eine Auswahl an Firmenfotos ist eine gute Möglichkeit, dein Team vorzustellen. Du kannst aber auch andere Wege nutzen. Um ihre besondere Marke zu unterstreichen, hat das Team von Tunnel Bear zum Beispiel eigene Bärensymbole gezeichnet, die ihre Persönlichkeiten repräsentieren.
Das Design ist charmant und eine schöne Art zu zeigen, was dein Unternehmen so einzigartig macht. Gleichzeitig ersparst du dir mit dieser Art von Illustration die Herausforderung, alle deine Businessfotos einheitlich aussehen zu lassen.
SCHRITT 7: ZEIGE WERTE MIT BILDMATERIAL
Zum Schluss, wie bereits mehrfach in diesem Leitfaden erwähnt, ist eine About Page ein zentraler Ort, um die Werte deines Unternehmens sichtbar zu machen. Das sind die Kernprinzipien, die dich bei allem, was du tust, leiten. Sie helfen dir, Kunden zu zeigen, was dir am wichtigsten ist und verhindern, dass du dich in die falsche Richtung bewegst.
Du bist jedoch nicht darauf beschränkt, deine Werte nur in Textform zu präsentieren. Du kannst deinen Kunden die Dinge, die dir wichtig sind, auch über visuelle Elemente näherbringen. Grafiken oder Illustrationen, die zentrale Aspekte deines Unternehmens hervorheben, sind eine hervorragende Möglichkeit, Informationen zu vermitteln, ohne dich ausschließlich auf Text zu stützen.
Videos sind eine weitere starke Option, besonders wenn du viel zu erzählen hast, aber nur wenig Zeit, um es zu vermitteln. Genau so macht es Ben & Jerrys.
Auf der Website findest du außerdem eine Reihe von „Themen“, die dem Unternehmen wichtig sind. So können die Leute mehr über Dinge wie Demokratie, Rassengerechtigkeit, fairen Handel und darüber, was Ben & Jerry’s zu all diesen Themen beiträgt, erfahren.
Visuelle Elemente wie diese sind eine hervorragende Möglichkeit, einer About Page mehr Dynamik zu verleihen. Gleichzeitig sprechen sie Menschen an, die sich über dein Unternehmen informieren wollen, aber nicht seitenweise Text lesen möchten.
Bessere Info-Seiten erstellen
Eine Informationsseite sollte kein nachträglicher Gedanke sein.
Sie ist ein zentraler Baustein, um den einzigartigen Stil und die Persönlichkeit deines Unternehmens zu zeigen. Richtig eingesetzt, vermitteln diese Seiten wichtige Informationen über alles, wofür ein Unternehmen steht.
Nutze die oben genannten Tipps, um deinem About-Page-Design mehr Gewicht zu geben und beobachte, wie sich dein Traffic und deine Konversionen mit jeder Optimierung entwickeln. Eine bessere About Page kann dir sogar dabei helfen, deutlich mehr Conversions zu erzielen.
