Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln als Grundlage die Bedingungen, unter denen neu-protec die Leistungen erbringt.

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) sind Bestandteil aller Verträge und Angebote in schriftlicher und elektronischer Form mit neu-protec (Thomas Perke) in Hamburger Str. 43, 40221 Düsseldorf (nachfolgend neu-protec genannt) und dem Kunden (nachfolgend Auftraggeber genannt).

Diese AGB gelten für alle gegenwärtige und zukünftige Projekte und deren Dienstleistungen von neu-protec gegenüber dem Auftraggeber, selbst wenn bei Vertragsabschluss nicht ausdrücklich auf die AGB Bezug genommen wird.

Gegenstand und Umfang der Leistungen sind in den entsprechenden Angeboten und Verträgen geregelt.

2. Angebot und Preisangaben

Angebote von neu-protec sind 7 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Die Preisangaben in einem Angebot, in einer sonstigen schriftlichen Form sowie auf der Website von neu-protec verstehen sich i.R. des Umsatzsteuergesetzes, umsatzsteuerfreie Leistungen gemäß §19 UStG.

3. Zustandekommen eines Vertrages

Einem Vertragsabschluss für das Erstellen einer neuen Webseite oder das Optimieren einer bestehenden Webseite geht ein unverbindliches Erstgespräch zwischen neu-protec und dem Auftraggeber voraus. Ein Auftrag gilt hierzu als erteilt, wenn neu-protec dem Auftraggeber ein schriftliches Angebot unterbreitet und dieses innerhalb von 7 Tagen, nach dem Ausstellungsdatum im vollem Umfang, schriftlich per E-Mail erteilt wurde und eine erste Abschlagsrechnung, in Höhe von 35% gezahlt wurde.

Nachträgliche Änderungen des Auftragsumfanges durch den Auftraggeber bedarf einer schriftlichen Genehmigung durch neu-protec.

4. Abonnierte Serviceverträge

Ein Servicevertrag wird im Rahmen eines jährlichen Abonnements angeboten. Der Preis eines Abonnements wird auf der Homepage von neu-protec veröffentlicht.

Ein Servicevertrag beinhaltet:

• Telefon- und E-Mail-Support
• Überwachung auf technische Probleme seitens der Kundenwebseite (technische Probleme Ihres Hostinganbieters sind hiervon ausgeschlossen).
• Monatliche Datensicherung der Webseite
• kleine Änderungen im Content, bereits existierender Seiten, wie das Hinzufügen, Ersetzen oder Entfernen von bis zu 2 Bildern und bis zu 2 Textpassagen monatlich
• nach einem möglichen Ausfall der Webseite wird diese wieder hergestellt

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die, für die Umsetzung des Auftrages übermittelten Grafiken, Texte (Inhalte) und Unterlagen keine Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen. neu-protec haftet nicht bei Verletzungen dieser Rechte. Die Verantwortung liegt allein beim Auftraggeber.

Ferner stellt der Auftraggeber die für die Realisierung des Projektes benötigten Informationen und Dateien fristgerecht zur Verfügung.

Nach Zustellung und Billigung eines ersten Entwurfes sind inhaltliche sowie grafische und Format bezogene Änderungen kostenpflichtig.

6. Leistungstermine

Angegebene Konzept- oder Fertigstellungstermine gelten als Richtlinien, sind jedoch nicht verbindlich.

Werden zudem, durch den Auftraggeber, Inhalte nicht rechtzeitig bereitgestellt, sodass die Einhaltung eines Termins, zur Fertigstellung des beauftragten Projektes nicht zeitgemäß eingehalten werden kann oder dieser Umstand eine Finalisierung des Projektes wesentlich erschwert oder unmöglich macht, ist neu-protec berechtigt, den Vertrag mit sämtlichen Vereinbarungen aufzulösen. Die bis dahin erbrachten Leistungen werden zu 35% des vorangegangenen Angebotes einbehalten.

7. Urheberrechtsvermerke und Referenznachweise

(1) Der Auftraggeber räumt neu-protec das Recht ein, das Logo von neu-protec und ein Impressum in die Websites des Auftraggebers einzubinden und diese miteinander und der Website von neu-protec zu verlinken. Der Kunde wird alle Schutzvermerke wie Copyright-Vermerke und andere Rechtsvorbehalte unverändert übernehmen. Dies gilt insbesondere auch für die im Programmcode angebrachten Hinweise auf den Urheber.

(2) neu-protec behält sich das Recht vor, erbrachte Leistungen wie Entwürfe und Objekte, auch wenn sie auf Vorlagen des Auftraggebers beruhen, zu Präsentationszwecken zu verwenden, vornehmlich die Website des Auftraggebers in eine Referenzliste zu Werbezwecken aufzunehmen und entsprechende Links zu setzen.

8. Zustellung der Rechnung

Die Rechnungen werden dem Auftraggeber per E-Mail, als Anhang, mit zwei Abschlagsrechnungen von 35% und 65% zugestellt. Jeweils vor Arbeitsbeginn und vor der Veröffentlichung des Auftrages auf die Domain des Auftraggebers.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, werden Leistungsverträge mit einer Leistungsfrist über einen längeren Zeitraum, sowie Ratenzahlungen monatlich oder jährlich, immer im Voraus in Rechnung gestellt.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Rechnungen dem Auftraggeber per E-Mail (als PDF) oder postalisch zugesandt. Die elektronischen Rechnungen sind mit einer qualifizierten digitalen Signatur versehen, wodurch die Echtheit des Dokumentes gewährleistet wird. Elektronisch versendete Schriftstücke mit einer solchen Signatur sind Originaldokumenten in Papierform rechtlich gleichgestellt.

9. Zahlung

a) Bei Erstellung einer neuen Webseite

Vor Arbeitsbeginn ist eine erste Abschlagszahlung in Höhe von 35% des vorangegangenen Angebotes zur Dienstleistung für die Erstellung einer neuen Webseite zu entrichten. Die Zahlung der Schlussrechnung in Höhe der verbleibenden 65% ist nach Fertigstellung des Entwurfes und vor Übertragung an die Domain des Auftraggebers zu zahlen. Kommt es innerhalb von 3 Monaten nach Auftragserteilung zu keinem Abschluss des Auftrages (verursacht durch Auftraggeber), so sind die verbleibenden 65% zu entrichten.

b) Bei anderen Dienstleistungen

Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde, ist die Rechnung bis spätestens 14 Tage ab Rechnungsdatum und ohne Abzug fällig. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist werden Verzugszinsen in der Höhe von 10% und Mahngebühren in Höhe von 4,- Euro je Mahnung in Rechnung gestellt.

10. Eigentum und Vorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises verbleibt die Leistung im Eigentum der neu-protec Mediendesign. Mit Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Geschäftskonto geht das Eigentum an der erbrachten Leistung auf den Auftraggeber über.

11. Kündigung

Die Kündigung (Rücktritt) eines zustande gekommenen Vertrages ist zu jederzeit und ohne Angaben von Gründen möglich und ist schriftlich an info@neu-protec.de zu richten.

In der Kündigung (Rücktrittserklärung) muss eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel der Entschluss den Vertrag der Dienstleistung zur Erstellung einer Webseite kündigen zu wollen) enthalten sein.

a) Kündigung bei Dienstleistungen zur Erstellung einer neuen Webseite

Die bis dahin erbrachten Leistungen und vom Auftraggeber bereits gezahlten 35% der ersten Abschlagsrechnung werden bei einer Kündigung einbehalten. Als Grundlage des Rechnungsbetrages dient das zuvor, von neu-protec zugestellte und durch den Auftraggeber angenommene Angebot. Die Kündigung tritt sofort in Kraft. Ausgenommen sind längerfristige Leistungsverträge, die nachstehend gesondert geregelt werden.

b) Kündigung langfristiger Leistungsverträge

Langfristigen Leistungsverträge haben eine Laufzeit von einem Jahr, beginnend nach Zahlungseingang. Die Kündigung durch den Auftraggeber, langfristiger Leistungsverträge können ohne Angabe von Gründen, jederzeit schriftlich an info@neu-protec.de vorgenommen werden. Rückzahlungen werden vor Ablauf eines Leistungsvertrages nicht geleistet.